Conducătorii United Airlines și-au cerut scuze pentru pasagerii Boeing 737 care au zburat din Carolina de Nord la Chicago, care au ajuns la destinație cu o identificare de trei ore. Avionul, câștigând altitudine după decolare, a fost forțat să se întoarcă pe aeroportul din Carolina de Nord din cauza unei certuri între doi însoțitori de zbor.
Decizia de a încheia zborul și de a ateriza forțat pe membrii echipajului scandaloși a fost luată de comandantul căptușelului, după ce a aflat despre o derapaj verbal grav între sexul corect, care trebuie să mențină ordinea în cabină. Pilotul a contactat serviciile la sol ale aeroportului și a solicitat permisiunea de a ateriza. În momentul scandalului, căptușeala s-a îndepărtat de punctul de decolare pentru 80 de kilometri.
După aterizare, cei doi însoțitori de zbor implicați în derapaj au fost scoși de la bord, după care poliția s-a angajat într-un conflict personal. După cum s-a dovedit puțin mai târziu, angajații United Airlines nu se iubeau prea mult unul față de celălalt înainte, dar în timpul zborului dintre Carolina de Nord și Chicago, situația s-a escaladat la limită. Unul dintre însoțitorii de zbor, lovit accidental sau intenționat, a lovit piciorul celuilalt, după care a început o derapaj verbal grav. Din fericire, acest lucru a fost totul și limitat: pasagerii nu au asistat la o luptă cu mâna în mână.
După ce truditorul a fost scos din linia aeriană, alți angajați ai companiilor United Airlines, care sunt mai toleranți unul față de celălalt și știu să păstreze emoții cu ei, s-au urcat în avion.
În același timp, compania aeriană a spus că nimeni nu va demite însoțitorii de zbor vinovați.
